Fractional CMO
Dyrektor marketingu. Bez etatu.
Ktoś, kto widzi całą ścieżkę Twojego klienta – od pierwszego wyszukiwania po polecenie. Na tyle dni w miesiącu, ile realnie potrzebuje Twoja firma.
01
Dla kogo
Gdy marketing się dzieje, ale nikt nim nie zarządza
Masz agencję od reklam, kogoś od social mediów, freelancera od strony. Każdy robi swoje, a Ty nie wiesz, co z tego realnie przynosi klientów. Nie potrzebujesz kolejnego wykonawcy, tylko osoby, która połączy te kropki i weźmie odpowiedzialność za wynik.
To rozwiązanie dla Ciebie, jeśli:
- prowadzisz hotel, restaurację lub firmę usługową, która jest za duża na „marketing po godzinach”, ale za mała na pełnoetatowego dyrektora marketingu,
- wydajesz pieniądze na reklamy i nie wiesz, które z nich zarabiają,
- Twoje agencje raportują kliknięcia i zasięgi, a Ty chcesz widzieć rezerwacje i sprzedaż,
- masz w zespole osobę od marketingu, która potrzebuje kierunku i wsparcia doświadczonego przełożonego,
- stoisz przed zmianą: otwarcie obiektu, rebranding, wejście w nowy segment klientów.
02
Co robię
Strategia, ludzie i liczby pod jedną głową
Fakty, dane – nie domysły i sugestie.
Strategia i plan. Nie zaczynam od kampanii, tylko od diagnozy. Ustalam, skąd dziś przychodzą Twoi klienci, ile kosztuje ich pozyskanie i gdzie tracisz ich po drodze. Na tej podstawie powstaje plan na najbliższe 90 dni i na rok.
Nadzór nad agencjami i wykonawcami. Briefuję, akceptuję i rozliczam. Agencja nie raportuje już sama sobie, tylko przede mną, z wyników, które mają znaczenie dla Twojego biznesu.
Wsparcie zespołu. Jeśli masz u siebie osobę od marketingu, prowadzę ją i rozwijam. Zostaje z Tobą wiedza, a nie tylko faktury.
Budżet i analityka. Porządkuję pomiar (GA4, GTM, źródła rezerwacji i sprzedaży) i co miesiąc pokazuję Ci jeden przejrzysty raport: ile kosztował marketing, co z tego wróciło i co zmieniam.
Cała ścieżka klienta. Wyszukiwanie, komunikacja, strona, zakup, opieka posprzedażowa, polecenie. Większość firm optymalizuje jeden etap. Ja patrzę, gdzie ścieżka się przerywa.
W hotelach: rezerwacje bezpośrednie. Każda rezerwacja przez OTA to prowizja. Pomagam przenieść część sprzedaży do własnych kanałów: strony, wyszukiwarki i stałych gości.
03
Jak pracuję
Najpierw diagnoza, potem stały rytm
Strategia
Krok 1 – Diagnoza (pierwsze 30 dni). Poznaję firmę, zespół, dane i dotychczasowe działania. Kończę konkretnym obrazem: co działa, co przepala budżet, gdzie są najszybsze wygrane.
Krok 2 – Plan 90 dni. Priorytety, budżet, podział zadań między zespół, agencje i mnie. Akceptujesz go, zanim cokolwiek uruchomię.
Krok 3 – Prowadzenie. Stały rytm współpracy: 2 lub 4 dni w miesiącu, cotygodniowe spotkanie statusowe, comiesięczny raport z wynikami. Pracuję zdalnie i na miejscu, gdy wymaga tego sytuacja.
04
Dlaczego nie etat i nie agencja
Doświadczenie dyrektora, koszt ułamka etatu
Oszczędzasz – zyskujesz
- Nie etat, tylko elastyczność. Doświadczony dyrektor marketingu na pełen etat to duży, stały koszt. Fractional CMO to te same kompetencje na tyle dni, ile potrzebujesz, bez rekrutacji i okresu wypowiedzenia.
- Nie agencja, tylko strona klienta. Agencja zarabia na realizacji działań. Ja reprezentuję Twój interes i rozliczam wykonawców z wyników.
- Nie szablon, tylko Twoja skala. Prawie 20 lat w marketingu, w tym hotele sieci Marriott i Accor oraz obiekty niezależne. Wiem, co działa w firmie Twojej wielkości, a co jest tylko modne.
05
Wynik
+20% rezerwacji bezpośrednich w 5 miesięcy
Liczby i fakty. Realny wynik
W jednym z hoteli, z którymi współpracuję, zaczęłam od audytu ścieżki rezerwacji. Zmieniłam układ strony tak, aby rezerwacja pakietu wymagała mniej kroków, i uruchomiłam kampanie skierowane do konkretnych grup gości. Efekt: rezerwacje bezpośrednie wzrosły o 20% w ciągu pięciu miesięcy
06
Model współpracy
Zakres dopasowany do etapu firmy
Propozycja
- Fractional CMO – 2 dni w miesiącu. Strategia, nadzór nad agencjami i wykonawcami, cotygodniowe spotkanie statusowe, raport miesięczny. Od 5 000 zł netto / mies.
- Fractional CMO – 4 dni w miesiącu. Wszystko powyżej plus prowadzenie zespołu marketingu i wdrażanie kluczowych działań. Od 8 500 zł netto / mies.
07
Najczęstsze pytania
- Czym różni się Fractional CMO od konsultanta? Konsultant doradza i odchodzi. Fractional CMO staje się częścią Twojego zespołu: podejmuje decyzje, rozlicza wykonawców i odpowiada za wynik.
- Czy pracujesz tylko z hotelami i restauracjami? HoReCa to moja specjalizacja, ale pracuję też z firmami usługowymi z innych branż, w których klient przechodzi podobną ścieżkę: od wyszukania, przez kontakt, po zakup.
- Czy sama prowadzisz kampanie reklamowe? Mogę, jeśli tak będzie efektywniej. Zwykle jednak moją rolą jest zaplanować, nadzorować i rozliczać, a wykonanie zostaje u Twojego zespołu lub agencji.
- Pracujesz zdalnie czy na miejscu? Głównie zdalnie, z siedzibą w Krakowie i klientami w całej Polsce. Na miejscu jestem na kluczowych spotkaniach, warsztatach i przy starcie współpracy.
- Od czego zacząć? Od konsultacji marketingowej. W 90 minut sprawdzę, czy model Fractional CMO ma sens w Twojej sytuacji. Jeśli zdecydujesz się na współpracę, koszt konsultacji odejmuję od pierwszej faktury.
Połączę kropki w Twojej firmie
Zacznijmy od jednej rozmowy. Po niej będziesz wiedzieć, czego naprawdę potrzebuje Twój marketing, nawet jeśli nie zdecydujesz się na współpracę ze mną.